§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych, diagnostycznych i fizjoterapeutycznych przez gabinet Fizjosens Martyna Rybka, zwany dalej „Gabinetem”.
  2. Gabinet prowadzony jest przez Martynę Rybkę, NIP: 4990702920, z siedzibą w Koszalinie, ul. Różana 1, gabinet 115.
  3. Gabinet świadczy usługi terapeutyczne i diagnostyczne, w szczególności:
    • fizjoterapię dzieci,
    • diagnozę i terapię integracji sensorycznej (SI),
    • badanie przetwarzania słuchowego i trening słuchowy Johansena.
  4. Regulamin określa prawa i obowiązki Pacjentów, zasady świadczenia usług, organizację pracy Gabinetu oraz zasady ochrony małoletnich.

§2. Zakres usług

  1. Gabinet świadczy usługi o charakterze niepublicznym i odpłatnym.
  2. Usługi świadczone są wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe oraz uprawnienia zgodnie z przepisami prawa.
  3. Zakres usług obejmuje m.in.:
    • fizjoterapię indywidualną,
    • diagnozę i terapię integracji sensorycznej (SI),
    • trening słuchowy Johansena,
    • konsultacje terapeutyczne i specjalistyczne.

§3. Rezerwacja wizyt

  1. Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu – osobiście, telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej.
  2. Rezerwacja wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności Gabinetu.
  3. Pacjent lub rodzic/opiekun prawny zobowiązany jest podać prawidłowe dane kontaktowe umożliwiające potwierdzenie terminu wizyty.

§4. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

  1. Odwołanie wizyty należy zgłosić najpóźniej 24 godziny przed jej terminem telefonicznie, mailowo lub SMS.
  2. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie Gabinet zastrzega prawo naliczenia opłaty za nieodbytą wizytę w wysokości 100% jej wartości.
  3. W uzasadnionych przypadkach (np. choroba dziecka) możliwe jest odstąpienie od naliczenia opłaty.

§5. Płatności

  1. Usługi są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w Gabinecie oraz na stronie www.
  2. Płatności można dokonywać gotówką lub przelewem bankowym.
  3. Faktury na życzenie mogą być wystawione imiennie lub na firmę.

§6. Organizacja wizyty i zasady bezpieczeństwa

  1. Pacjent zobowiązany jest przybyć punktualnie. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem lub odwołaniem wizyty bez zwrotu kosztu.
  2. Rodzic/opiekun zobowiązany jest poinformować terapeutę o stanie zdrowia dziecka oraz istotnych okolicznościach dla bezpieczeństwa terapii.
  3. Dzieci pozostają pod opieką rodzica/opiekuna w poczekalni oraz podczas zajęć, jeśli terapeuta nie wymaga obecności rodzica w sali.

§7. Odpowiedzialność

  1. Gabinet nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru ani za skutki zatajenia istotnych informacji zdrowotnych przez Pacjenta lub rodzica.
  2. Uwagi dotyczące terapii powinny być zgłaszane terapeucie niezwłocznie.

§8. Dokumentacja i poufność

  1. Gabinet prowadzi dokumentację terapeutyczną i diagnostyczną zgodnie z przepisami prawa.
  2. Dane osobowe Pacjentów i ich rodziców są chronione zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności Gabinetu.
  3. Dostęp do dokumentacji mają wyłącznie osoby upoważnione.

§9. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Fizjosens Martyna Rybka, ul. Różana 1, gabinet 115, 75-212 Koszalin.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji usług, kontaktu z Pacjentem oraz wysyłki materiałów do treningu słuchowego Johansena (wymagane zgody rodzica/opiekuna).
  3. Pacjent lub rodzic/opiekun ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  4. W przypadku dzieci poniżej 16. roku życia, zgoda na przetwarzanie danych wymagana jest od rodzica lub opiekuna prawnego i podpisywana przed pierwszą wizytą lub zamówieniem nagrań.

§10. Zasady etyczne i współpraca

  1. Terapeuci zachowują tajemnicę zawodową i poszanowanie godności Pacjenta.
  2. Współpraca z rodzicami/opiekunami dzieci jest kluczowa dla skuteczności terapii.
  3. Gabinet może zakończyć współpracę w przypadku rażącego naruszenia zasad współpracy lub zaleceń terapeutycznych.

§11. Ochrona małoletnich

  1. Gabinet stosuje zasady wynikające z ustawy z dnia 13 maja 2024 r. o ochronie małoletnich (Dz.U. 2024 poz. 1176).
  2. W Gabinecie obowiązuje Polityka Ochrony Małoletnich, określająca zasady:
    • bezpiecznej organizacji zajęć,
    • reagowania w sytuacjach zagrożenia dobra dziecka,
    • zachowania poufności i poszanowania godności dzieci.
  3. Osoby wykonujące czynności terapeutyczne w Gabinecie są weryfikowane pod kątem niekaralności w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
  4. Terapeuci i współpracownicy są zobowiązani do zachowania szczególnej ostrożności i natychmiastowego reagowania na przejawy zagrożenia dziecka.
  5. Polityka Ochrony Małoletnich jest dostępna w siedzibie Gabinetu i na życzenie rodzica/opiekuna.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 14.08.2024r.
  2. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie – informacje o zmianach będą publikowane na stronie www oraz w siedzibie Gabinetu.
  3. Korzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o działalności leczniczej oraz ustawy o prawach pacjenta.